Un Call To Action, también conocido como CTA, son los botones o enlaces que se usan en una página web, correo electrónico o anuncio para incitar la acción del usuario. Puede ser visual o textual y su objetivo es mostrar al usuario qué debe hacer a continuación. En este artículo, descubre qué es un CTA, los diferentes tipos, cómo crear uno efectivo y cómo utilizarlo para aumentar las ventas y capturar leads. También encontrarás ejemplos de empresas que utilizan CTAs efectivos y cómo utilizarlos en las redes sociales.
Qué es un Call To Action
Un Call to Action (CTA) es un botón, imagen o texto que invita al usuario a realizar una acción específica. En términos de marketing digital, su función principal es dirigir al usuario hacia una página de destino o landing page, con la intención de generar leads, fomentar la participación del usuario, o incluso, aumentar las ventas.
Definición de Call To Action
Un CTA es una técnica de marketing digital utilizada para llamar la atención del usuario y motivarlo a realizar una acción específica, como suscribirse a una lista de correo electrónico o comprar un producto. Son una forma efectiva de guiar al usuario hacia un objetivo predefinido y mejorar la experiencia de usuario en el proceso.
Funciones del CTA
Los CTAs tienen principalmente dos funciones: generar leads y aumentar las ventas. Para generar leads, se utiliza el CTA para llevar al usuario a una página de destino o landing page, donde se le invita a proporcionar sus datos personales a cambio de algún recurso gratuito o una oferta especial. Para aumentar las ventas, se utiliza el CTA para guiar al usuario hacia la página de compra o promover productos relacionados.
Importancia de los CTA en el marketing digital
Los CTAs son fundamentales en el marketing digital porque ayudan a hacer que la experiencia del usuario sea más agradable y efectiva. Ayudan a dirigir al usuario hacia una página de destino específica y también les proporciona una guía valiosa sobre qué acción realizar en cada momento. Además, los CTAs bien diseñados y redactados pueden aumentar la tasa de conversión y, en última instancia, hacer que los objetivos de marketing digital sean más efectivos.
Tipos de Call To Action
Los CTAs pueden ser visuales o textuales. A continuación, se detallan las características de cada uno.
CTA visuales
Los CTAs visuales se refieren a cualquier tipo de imagen, gráfico o video que llame la atención del usuario y lo invite a realizar una acción específica. Algunos de los ejemplos más comunes de CTAs visuales son:
- Banners en el encabezado o en la barra lateral de una página web
- Vídeos promocionales que presentan un producto o servicio
- Pop-ups que aparecen después de algún tiempo visitando una página web
- Imágenes interactivas que invitan a hacer clic para obtener más información
Los CTAs visuales pueden ser muy efectivos si están bien diseñados y si se utilizan en el lugar adecuado en la página web. Es importante tener en cuenta que el diseño debe ser coherente con la marca y que deben ser fáciles de entender y acceder.
CTA textuales
Los CTAs textuales son una versión más sencilla de los CTAs visuales, utilizando sólo el texto para llamar la atención del usuario. Los ejemplos más comunes de CTAs textuales son:
- Botones que invitan a hacer clic en una página web
- Texto que enlaza con otra página
- Frases que incentivan a realizar una acción específica, como «Regístrate ahora»
- Formularios de registro
Los CTAs textuales son de gran ayuda para aquellos usuarios que escanean rápidamente el contenido de una página web. El texto en negrita con palabras específicas puede convertirse en un CTA muy efectivo.
Ejemplos de CTA por formato
Aunque los CTAs visuales y textuales son los más comunes, los formatos para CTAs pueden variar dependiendo de la plataforma utilizada. A continuación, se detallan algunos ejemplos de CTAs en diferentes formatos:
- CTAs en correos electrónicos, como botones que vinculan con el sitio web
- CTAs en publicaciones de redes sociales, como llamados a la acción para compartir o dar like a una publicación
- CTAs en publicidad en línea, como banners que invitan a hacer clic en una página web o formularios de registro patrocinados
Es importante adaptar el CTA al formato de la plataforma utilizada para maximizar su efectividad.
